Dostawa i Wysyłka

Wersja: 1.2 — Ostatnia aktualizacja: 06.03.2026

1. Pochodzenie i Dyskrecja

Nasze produkty są wysyłane z naszego centrum logistycznego w Niemczech. Wysyłki do Francji metropolitalnej korzystają z zasady swobodnego przepływu towarów w ramach Jednolitego Rynku Europejskiego. Paczki są neutralne, bez oznaczeń marki lub zawartości.

2. Cennik i Terminy

Koszty wysyłki są obliczane w koszyku. Oto orientacyjne terminy:

Metoda Dostawy	Czas (dni robocze)	Orientacyjna Cena
Standard Śledzony (FR)	3 - 5 dni	Od 13,90€
Ekspres (FR)	1 - 2 dni	Od 24,90€
DOM-TOM	10 - 15 dni	Na wycenę w koszyku

3. Prawo do Opóźnienia (Art. L216-2)

Maksymalny czas dostawy to 30 dni. Jeśli dostawa nie nastąpi w ustalonym terminie lub najpóźniej 30 dni po zamówieniu, Klient może rozwiązać umowę listem poleconym lub na trwałym nośniku, jeśli po wezwaniu House of Seeds do realizacji dostawy w rozsądnym dodatkowym terminie, nie została ona wykonana.

4. DOM-TOM

Dostawy do DOM-TOM (Gwadelupa, Martynika, Gujana, Reunion, Majotta) podlegają podatkowi Octroi de Mer oraz lokalnemu VAT, płatnym przez odbiorcę przy odbiorze.

5. Śledzenie i Nieobecność

Po wysłaniu otrzymasz numer śledzenia e-mailem. W przypadku nieobecności paczka może zostać pozostawiona na poczcie lub w punkcie odbioru (przechowanie). Zazwyczaj masz 10 do 15 dni na jej odebranie przed zwrotem do nadawcy.

6. Zagubione lub Uszkodzone Paczki

Jeśli paczka jest oznaczona jako "dostarczona", ale nie została otrzymana, lub dotarła uszkodzona: skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem info@house-of-seeds.de. W przypadku uszkodzeń zrób zdjęcia opakowania przed otwarciem. Zobacz naszą Politykę Zwrotów.