Wysyłka i Cło

1. Pochodzenie i Swobodny Przepływ

Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego centralnego magazynu w Niemczech. Jako transakcja wewnątrzwspólnotowa między dwoma państwami członkowskimi UE, produkty korzystają ze swobodnego przepływu towarów. Nie są naliczane cła ani dodatkowe opłaty importowe.

2. Dyskretne Opakowanie

Twoja prywatność jest dla nas priorytetem. Używamy wyłącznie neutralnych opakowań bez logo ani odniesień do zawartości. Na zewnętrznej etykiecie nie pojawi się marka "House of Seeds", a jedynie dane administracyjne niezbędne do logistyki. Nasiona są dodatkowo chronione w wyściełanych kopertach lub twardych, odpornych na zgniatanie opakowaniach.

3. Czas Dostawy i Śledzenie

• Średni czas: 3-7 dni roboczych na całym terytorium Włoch (w tym wyspy).
• Śledzenie: W ciągu 24 godzin od wysyłki otrzymasz e-mail z kodem śledzenia, aby na bieżąco monitorować przesyłkę na stronie przewoźnika (DHL, UPS lub Poste Italiane).

4. Przeniesienie Ryzyka (Art. 63 Kodeksu Konsumenta)

Sprzedawca odpowiada za nienaruszalność towarów do momentu dostawy. Ryzyko uszkodzenia lub zagubienia przechodzi na Klienta dopiero w chwili, gdy ten (lub upoważniona przez niego osoba trzecia) fizycznie odbierze paczkę. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania prosimy o podpisanie odbioru "z zastrzeżeniem" kurierowi.

5. Bezpieczeństwo Prawne

Pomimo niedawnych ograniczeń DL 48/2025 dotyczących innych pochodnych konopi, wysyłka nasion pozostaje legalna i bezpieczna. Nieustannie monitorujemy przepływy logistyczne, aby zapewnić, że Twoja kolekcja dotrze bez przeszkód.