Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

1. Prawo do odstąpienia od umowy (art. 52 D.Lgs. 206/2005)

Masz prawo odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towarów bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub osoba trzecia nabywa fizyczne posiadanie produktów.

2. Podstawowe wyjątki (art. 59)

Zgodnie z art. 59, ust. 1, lit. e) Kodeksu konsumenckiego prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów zapieczętowanych, które ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia nie nadają się do zwrotu i zostały otwarte po dostawie.

Ponieważ nasiona konopi są produktami biologicznymi wrażliwymi, zwrot jest akceptowany tylko wtedy, gdy oryginalne opakowanie jest nienaruszone, a plomba gwarancyjna nie została usunięta ani naruszona.

3. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa, napisz na adres info@house-of-seeds.de, podając numer zamówienia. Otrzymasz instrukcje dotyczące wysyłki zwrotu do naszego magazynu w Niemczech. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.

4. Czas zwrotu pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu integralności produktu dokonamy pełnego zwrotu (w tym standardowych kosztów dostawy) w ciągu 14 dni. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie.

5. Wzór formularza odstąpienia

(Wysyłany e-mailem na info@house-of-seeds.de)
"Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży nr [NUMERO_ORDINE], zamówionej dnia [DATA] i otrzymanej dnia [DATA].
Imię i nazwisko: [NOME]
Adres: [INDIRIZZO]
Podpis (tylko w przypadku wysłania wersji papierowej): [FIRMA]"